Hội chứng sợ gọi hoặc nhận cuộc gọi điện thoại, được biết đến với tên gọi telephonophobia (telephobia), là nỗi sợ hãi khi thực hiện hoặc tham gia các cuộc gọi điện thoại. Đây được xem là một dạng của rối loạn lo âu xã hội, ảnh hưởng lớn đến cuộc sống hàng ngày của nhiều người.
Sự gia tăng của hội chứng trong thế giới hiện đại
Với sự phát triển của công nghệ, ngày càng nhiều người, đặc biệt là giới trẻ, lựa chọn nhắn tin thay vì gọi điện. Theo khảo sát từ trang thông tin Bank My Cell (Mỹ), 74% người trẻ ưu tiên nhắn tin, 75% cảm thấy các cuộc gọi điện thoại tiêu tốn quá nhiều thời gian, và 81% thừa nhận cảm thấy lo lắng khi phải gọi điện.
Tại Việt Nam, xu hướng này không ngoại lệ. Nhiều người trẻ chia sẻ rằng họ rất ít khi gọi điện thoại. Nếu có thể trao đổi qua tin nhắn, họ gần như tránh hoàn toàn việc thực hiện cuộc gọi. Thậm chí, một số người luôn để điện thoại ở chế độ im lặng để tránh tiếng chuông cuộc gọi bất ngờ.
Biểu hiện của hội chứng sợ gọi điện thoại
Người mắc hội chứng này thường cảm thấy tim đập nhanh, toát mồ hôi, và rơi vào trạng thái hồi hộp khi nghe thấy tiếng chuông điện thoại. Ngay cả với những cuộc gọi từ người quen hay shipper giao hàng, họ cũng có thể trải qua cảm giác lo lắng và bất an. Một số người phải chuẩn bị kịch bản trước khi thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào, từ những cuộc gọi ngắn gọn nhất cho đến những cuộc hội thoại quan trọng.
Theo các chuyên gia tâm lý, hội chứng này không chỉ gây bất tiện trong công việc và cuộc sống mà còn có thể là tiền đề cho rối loạn lo âu xã hội – một tình trạng tâm lý nghiêm trọng.
Nguyên nhân và hệ lụy của hội chứng
PGS.TS Trần Thu Hương, Khoa Tâm lý học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, nhận định rằng việc tránh gọi điện thoại giúp giảm bớt áp lực từ người tương tác. Tuy nhiên, điều này có thể phản ánh sự thiếu tự tin hoặc định hướng rõ ràng của cả một thế hệ. Bà nhấn mạnh, việc lạm dụng nhắn tin để giao tiếp khiến cá nhân gặp khó khăn trong việc xử lý các tình huống cần sự tương tác trực tiếp, từ đó ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và các mối quan hệ.
Giải pháp khắc phục hội chứng
Để vượt qua nỗi sợ này, chuyên gia khuyến nghị nên chủ động tiếp xúc với các cuộc gọi nhiều hơn. Việc dần làm quen với các tình huống này không chỉ giúp cải thiện sự tự tin mà còn tránh bỏ lỡ những cơ hội quan trọng trong công việc và cuộc sống. Nếu không được khắc phục kịp thời, hội chứng này có thể kéo dài và gây ra những ảnh hưởng tâm lý nghiêm trọng hơn.
